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Allgemeine Geschäftsbedingungen der IES Import-Electronic-Service GmbH, nachfolgend IES genannt.
1. Allgemeines
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits. IES ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet. IES ist berechtigt, sich zur Durchführung eines Auftrags anderer Unternehmen zu bedienen.
2. Angebot
Die in unserem Onlineshop gezeigten Produkte stellen Kaufangebote dar. Ein Vertrag kommt erst mit Auslieferung der Ware zustande. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Bei den angebotenen Teilen handelt es sich nur um Originalteile des entsprechenden Herstellers, wenn hierauf ausdrücklich hingewiesen wird. Um unser Angebot aufrecht zu erhalten, werden auch Teile von Fremdherstellern verwendet. Hinsichtlich der angebotenen Artikel gilt stets nur das aktuelle Angebot. Eine Berufung auf vorhergehende Angebote ist ausgeschlossen.
3. Lieferung und Zahlung
Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen von IES sind im Bestellformular ausgewiesen. Wir haben einen Mindestbestellwert von derzeit 11,90 EUR brutto zuzügl. Versandkosten. Sollte der Bruttobestellwert - ohne Versand - niediger als 11,90 EUR sein, erfolgt ein Mindermengenzuschlag. Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise zuzügl. Versand. Es bleibt uns vorbehalten, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Die übliche Zahlungsweise ist Vorauskasse oder Lastschrift. Zusatzkosten bei Vorauskasse trägt der Käufer. Bei Vorliegen einer Kundennummer und den entsprechenden gespeicherten Daten ist auch eine Lieferung mit offener Rechnung möglich, ein Anspruch auf diese Lieferform besteht nicht. Vom Käufer gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.
Sollte die Zahlungsart "Vorauskasse " gewählt worden sein, erhalten Sie per E-Mail ein Angebot in Form einer Vorabrechnung. Wenn der Zahlungseingang nicht innerhalb von 1 Woche erfolgt, wird das als Ablehnung des Angebots angesehen und die Bestellung wird gelöscht. Durch die Zahlung kommt noch kein Vertrag zustande. Ein Kaufvertrag kommt erst mit Versendung der Ware zustande. Sollte weniger als der Mindestbestellbetrag von 17,97 EUR inkl. Versand gezahlt werden, wird der gezahlte Betrag zurücküberwiesen.
Bei Lastschrifteinzug erfolgt die Abbuchung vom angegebenen Konto zum Zeitpunkt der Bestellung. Wird eine Lastschrift nicht eingelöst oder widerspricht der Besteller der Lastschrift, gehen die entstehenden Bankgebühren zu Lasten des Bestellers. Bei Bestellungen unter 100,00 EUR brutto wird eine Bearbeitungsgebühr von 10,00 EUR fällig, bei Bestellungen über 100,00 EUR brutto werden 10% des Bestellwertes als Bearbeitungsgebühr fällig. Alle zusätzlich entstehenden Kosten sind vom Besteller zu tragen.
4. Lieferzeiten
Ware, die am Lager ist, kommt innerhalb von 5 Tagen zum Versand (für Beförderungsprobleme haften wir nicht). Ist die Ware bei Bestellung nicht am Lager, bemühen wir uns um schnellstmögliche Beschaffung und Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zum Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen.
5. Gefahrübergang
Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch IES auf den Käufer über.
6. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt und Kenntnissnahme dieser Belehrung, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
IES Import-Electronic-Service GmbH, Lembekstrasse 36, 22529 Hamburg
E-Mail info@ihrservice.de oder an Fax-Nummer 040 600899999
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Der Verkäufer hat stets die Kosten der Hinsendung und grundsätzlich die Kosten der Rücksendung zu tragen. Sie haben hingegen im Fall einer vorherigen vertraglichen Vereinbarung die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Rückgabefrist behalten wir uns bei einer Rückgabe oder Rücksendung eine Bearbeitungsgebühr vor. Der Kaufvertrag wird durch diese Art der Rücksendung nicht aufgehoben.
Ende der Widerrufsbelehrung
7. Gewährleistung
IES gewährleistet, daß die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Die Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Auslieferung bei privater Nutzung. Die Gewährleistung beträgt 6 Monate ab Auslieferung bei gewerblicher Nutzung., es sei denn , es handelt sich bei dem reklamierten Artikel um einen Verschleißartikel. Bei Reklamationen muß das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muß zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde oder Dritte die gelieferte Ware verändern. Der Käufer hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Rückgängigmachung des Kaufvertrags oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von IES.
9. Sicherheitshinweis
Da wir technische Ersatzteile auch an Endkunden vertreiben, erfolgt folgender Sicherheitshinweis:
Sollten Sie ein Elektrogerät selbst reparieren wollen, beachten Sie, dass aufgrund gesetzlicher Vorschriften und zu Ihrer eigenen Sicherheit, Reparaturen an Elektrogeräten nur von Fachleuten mit elektrotechnischen und mechanischen Kenntnissen unter Beachtung der DIN 701 / DIN 702 durchgeführt werden dürfen ! Bei Umbauten oder unsachgemäßen Reparaturen an elektrischen Geräten erlischt das CE-Kennzeichen und die Produkthaftung des Herstellers entfällt !
Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Reparatur mit den von uns bezogenen Ersatzteilen entstehen können oder entstanden sind !
10. Datenspeicherung
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) informieren wir Sie darüber, daß die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Nichtweitergabe der Daten an Dritte wird ausdrücklich zugesichert.
Gemäß § 34 BDSG haben Sie das Recht auf unentgeltliche Auskunft Ihrer bei uns gespeicherten Daten sowie gemäß § 35 BDSG jederzeit das Recht auf Berichtigung, Löschung und Sperrung dieser personenbezogenen Daten.
11. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist Hamburg - Bundesrepublik Deutschland. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. IES Import-Electronic-Service GmbH, Lembekstraße 36 - 22529 Hamburg - Handelregister Hamburg HRB 50220 - Geschäftsführer: Hans-Jürgen Becker, Margrit Becker
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